Koulutusten materiaalit
2022
11.5.2022 ”Chatbot – totta vai tarinaa” -webinaari
Sakari Koivunen: Chatbottien taustaa ja tulevaisuudennäkymiä
Hannu Jokiranta: Kokemuksia organisaation yhteisen chatbotin kehittämisestä
2021
3.11.2021 ”Etänä ja läsnä – ihminen ja kone asiakaspalvelijana” -webinaari
Webinaari järjestettiin yhteistyössä asiakaspalvelutyöryhmän kanssa. Koulutuksen ohjelma ja materiaalit löytyvät asiakaspalvelutyöryhmän koulutusmateriaaleista.
21.4.2021 ”Ohjelmistorobotiikka tieteellisissä kirjastoissa?” -webinaari
Hanna Saari: Ohjelmistorobotiikka ja älykäs automaatio
Paul Broduin: Hankinta-asian avaamisen automatisointi